Política de envío
Política General de Envíos
Los siguientes términos aplican para todos los envíos.
Los precios publicados en laromarecords.com no incluyen costo de envío, salvo cuando expresamente lo indique algún producto o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida y localizable, que incluya calle, número, localidad, código postal y país. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional debe ser cubierto por el cliente.
Todos los envíos realizados por La Roma Records van perfectamente empacados para que el producto no sufra daños y llegue en perfectas condiciones; en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, debes de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.). Sin esta anotación, aceptas y recibes de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted no deberá de recibir el paquete.
Una vez recibido el paquete, cuentas con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Envío gratis
Si la compra excede los $2,800, en envío será gratuito.
No tenemos envíos fuera de la República Mexicana
El envío gratis no aplica para box set, bag set y tornamesas.
Área de reparto
El área de reparto de nuestros productos incluye todo México.
En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.
Tipo de envío:
Todos los envío, incluyendo CDMX, serán procesados y enviados por FedEx o paquetería seleccionada.
Los envíos fuera de la CDMX suelen llegar de 1 a 3 días hábiles.
No todos los códigos postales aplican para envío dentro de la CDMX
Entrega en tienda / Pick up
Puedes recoger en nuestra tienda de CDMX totalmente gratis.
Las entregas y servicio de Pick up o Retiro en tienda, son únicamente y exclusivos para la sucursal de Álvaro Obregón.
En el momento que recibas un correo con que tu pedido está listo, podrás pasar a recogerlo a Álvaro Obregón 200 BIS 1 06700 CDMX
Para recogerlo deberás presentar una identificación oficial, comprobante de compra ( con la captura de pantalla es suficiente).
En caso de que lo recoja alguien más, deberá entregar una copia de identificación del titular que realizó la compra y el número de orden. Esta medida es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.